Справка
| Полное название |
Постановление Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 19.10.2022 № 295 «Об утверждении Порядка проведения мониторинга в сфере туризма в Карачаево-Черкесской Республике» |
| Дата подписания |
2022-10-19 |
| Номер |
295 |
| Источники официального опубликования |
- Информационно-правовая система "Законодательство России" от 25.10.2022 г.
|
| Статус действия |
Действует без изменений |
| Ключевые слова |
мониторинг, туризм |
Текст
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВО КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
19.10.2022
г.Черкесск №
295
Об утверждении
Порядка проведения мониторинга в сфере туризма в
Карачаево-Черкесской Республике
В соответствии со
статьей 3.2 Федерального закона от 24.11.96 № 132-ФЗ «Об основах туристической
деятельности в Российской Федерации», распоряжением Правительства Российской
Федерации от 07.03.2019 № 369-р «Об утверждении Стратегии развития туризма на
территории Северо-Кавказского федерального округа до 2035 года», статьей 12.3 Закона
Карачаево-Черкесской Республики от
14.05.2015 № 19-РЗ «О некоторых вопросах туристкой деятельности в
Карачаево-Черкесской Республике» Правительство Карачаево-Черкесской Республики
П О С Т А Н О В Л Я Е Т:
1. Утвердить
Порядок проведения мониторинга в сфере туризма в Карачаево-Черкесской
Республике согласно приложению.
2. Контроль за выполнением настоящего
постановления возложить на заместителя Председателя Правительства
Карачаево-Черкесской Республики, курирующего вопросы туризма.
Председатель
Правительства
Карачаево-Черкесской
Республики М.О. Аргунов
Приложение к
постановлению
Правительства
Карачаево-Черкесской
Республики
от 19.10.2022 № 295
П О Р Я Д О К
проведения мониторинга в сфере
туризма
в Карачаево-Черкесской Республике
1.
Настоящий Порядок
проведения
мониторинга в сфере туризма в Карачаево-Черкесской Республике (далее –
мониторинг) определяет принципы, цели, задачи, предмет
и порядок проведения мониторинга.
2.
Под мониторингом понимается комплексная деятельность по сбору, обобщению,
анализу и оценке информации о деятельности субъектов туристской индустрии
(юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых лиц) при
предоставлении ими туристских услуг на территории Карачаево-Черкесской
Республики.
3.
Уполномоченным исполнительным органом государственной власти
Карачаево-Черкесской Республики по проведению мониторинга является Министерство
туризма и курортов Карачаево-Черкесской Республики (далее - Министерство).
4.
Мониторинг проводится в целях:
анализа
тенденции развития на территории Карачаево-Черкесской Республики туризма и
отдельных его направлений;
анализа
качества предоставления туристских услуг и рационального использования
туристских ресурсов на территории Карачаево-Черкесской Республики;
своевременного
выявления изменений в их состоянии и предупреждения негативных последствий для
безопасности туристов или туристических ресурсов.
5.
Основными принципами мониторинга являются:
законность
получения информации о качестве предоставления туристских услуг, оказанных
субъектами туристской индустрии;
регулярность
проведения мониторинга.
6.
Основными задачами мониторинга являются:
выявление,
анализ и оценка проблем качества предоставления туристских услуг, оказанных
субъектами туристской индустрии;
выявление
уровня удовлетворенности качеством предоставления туристских услуг, оказанных
субъектами туристской индустрии, посредством проведения анкетирования, опросов,
анализа информации, полученной по заявлениям, жалобам граждан, от органов
государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных
образований Карачаево-Черкесской Республики, общественных организаций;
определение
и последующая реализация мер по обеспечению безопасности туристов при
предоставлении туристских услуг;
подготовка
предложений по решению проблем, возникающих при предоставлении туристских
услуг.
7.
Мониторинг осуществляется по следующим направлениям:
конный прокат;
экскурсии на
автомобилях (джипинг);
прокат
самоходных машин, а также мотовездеходов (квадроциклов), снегоходов;
аттракционы;
сплав по горным
рекам (рафтинг);
иные
виды предоставления туристских услуг.
8. Организацию и проведение мониторинга
осуществляет Комиссия по обеспечению безопасности предоставления туристских
услуг на территории Карачаево-Черкесской Республики (далее - Комиссия), состав
которой утверждается Правительством Карачаево-Черкесской Республики.
9. В мониторинге участвуют представители
Министерства, Министерства природных ресурсов и экологии Карачаево-Черкесской
Республики, Министерства внутренних дел по Карачаево-Черкесской Республике,
Главного управления МЧС России по Карачаево-Черкесской Республике, Управления
Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по
Карачаево-Черкесской Республике, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике, Управления
ветеринарии по Карачаево-Черкесской Республике, Управления инспекции по
государственному надзору за техническим состоянием самоходных машин и других
видов техники Карачаево-Черкесской Республики, администрации городских округов
и муниципальных районов Карачаево-Черкесской Республики и иных заинтересованных
организаций в составе Комиссии.
10.
Мониторинг проводится не реже чем один раз в полгода.
11.
Мониторинг может быть плановым (в соответствии с утвержденным планом-графиком
проведения мониторинга (далее - план-график) и внеплановым (в случаях,
указанных в пункте 1.14 настоящего Порядка).
12.
План-график утверждается приказом Министра туризма и курортов
Карачаево-Черкесской Республики (далее - Министр), не позднее 31 декабря года,
предшествующего году, на который он утверждается.
13.
В плане-графике указываются муниципальные образования Карачаево-Черкесской
Республики, на территории которых будет проводиться плановый мониторинг, а
также сроки проведения плановых мониторингов.
14.
Внеплановый мониторинг проводится в случае поступления в Министерство обращений
граждан и юридических лиц, содержащих сведения о негативных факторах, связанных
с предоставлением туристских услуг, а также в случае поступления сведений о
таких факторах от органов государственной власти, органов местного
самоуправления муниципальных образований Карачаево-Черкесской Республики, из
средств массовой информации.
15.
Решение о проведении внепланового мониторинга принимается приказом Министра, в
котором указывается муниципальное образование Карачаево-Черкесской Республики,
на территории которого будет проводиться внеплановый мониторинг, а также
основание и сроки его проведения.
16.
Перед проведением мониторинга ответственное должностное лицо, уполномоченное
Министерством, направляет в органы государственной власти (в случае их
привлечения к участию в мониторинге), органы местного самоуправления
муниципального образования Карачаево-Черкесской Республики, на территории
которого проводится мониторинг, информационное письмо о проведении мониторинга
за подписью Министра (первого заместителя/заместителя Министра, в случае
отсутствия Министра по причине временной нетрудоспособности, командировки,
отпуска).
17.
Мониторинг осуществляется путем выездных мероприятий заинтересованными
ведомствами в составе Комиссии для контроля надлежащего качества предоставления
туристских услуг субъектами туристской индустрии.
18.
В ходе проведения мониторинга Комиссией исследуется информация по вопросам
качества предоставления туристских услуг, оказанных субъектами туристской
индустрии, имеющаяся в распоряжении Комиссии, информация, полученная на основе
запросов, направленных Комиссией в органы государственной власти, органы
местного самоуправления муниципальных образований Карачаево-Черкесской
Республики, субъектам туристской индустрии.
19.
Субъекты туристской индустрии, в отношении которых осуществляется мониторинг,
предоставляют по запросам Комиссии информацию и документы, необходимые для
осуществления мониторинга, в срок, не превышающий тридцати дней со дня
получения запроса.
20.
С целью оценки качества предоставления туристских услуг мониторинг
осуществляется с использованием технических средств фото- и видеофиксации
изображений.
21.
Информация о проведенном мониторинге представляется в Министерство в письменном
виде не позднее чем 7 дней после проведения выездных мероприятий по адресу:
369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Комсомольская, 23,
Дом Правительства или на адрес электронной почты: mintourism09@mail.ru.
22.
Министерство не позднее 14 дней после завершения выездных мероприятий
осуществляет общий свод всей информации, полученной в ходе проведения
мониторинга.
23.
По результатам мониторинга составляется аналитическая справка. Справка
подписывается Министром (первым заместителем Министра/заместителем Министра, в случае
отсутствия Министра по причине временной нетрудоспособности, командировки,
отпуска). Министр передает данную информацию председателю Комиссии.
24.
Выявленные в ходе мониторинга сведения о нарушениях, допущенных при
предоставлении туристских услуг, представляющих угрозу жизни и здоровью
граждан, направляются в органы государственной власти, органы местного
самоуправления муниципальных образований Карачаево-Черкесской Республики в
соответствии с их компетенцией.
Использование
информации, полученной в ходе мониторинга, должно осуществляться с соблюдением
федеральных законов от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных
технологиях и о защите информации», от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных
данных».
Отрасли
- 140.000.000.000.000 - Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм
- 140.030.000.000.000 - Туризм. Экскурсии (см. также 200.160.040)