Справка
| Тип |
Постановление |
| Полное название |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА-ЮГРЫ от 03.10.2022 № 1059 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Установка информационной вывески, согласование дизайн-проекта размещения вывески"» |
| Дата подписания |
2022-10-03 |
| Номер |
1059 |
| Источники официального опубликования |
- Самарово-Ханты-Мансийск" (приложение) от 6.10.2022 г., № 45
|
| Статус действия |
Действует без изменений |
| Подписан |
Ряшин М.П. |
| Ключевые слова |
утверждении, административного, регламента, предоставления |
Текст
АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от
3 октября 2022 г. № 1059
ОБ
УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "УСТАНОВКА ИНФОРМАЦИОННОЙ ВЫВЕСКИ,
СОГЛАСОВАНИЕ
ДИЗАЙН-ПРОЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ ВЫВЕСКИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
Порядком разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов
предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением Администрации
города Ханты-Мансийска от 16.04.2019 № 419, руководствуясь статьей 71 Устава
города Ханты-Мансийска:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной
услуги "Установка информационной вывески, согласование дизайн-проекта
размещения вывески" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального
опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на
заместителя Главы города Ханты-Мансийска Хромченко Д.В.
Глава
города
Ханты-Мансийска
М.П.РЯШИН
Приложение
к
постановлению Администрации
города
Ханты-Мансийска
от
03.10.2022 № 1059
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВКА
ИНФОРМАЦИОННОЙ
ВЫВЕСКИ, СОГЛАСОВАНИЕ ДИЗАЙН-ПРОЕКТА
РАЗМЕЩЕНИЯ
ВЫВЕСКИ"
I.
Общие положения
Предмет
регулирования административного регламента
1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной
услуги "Установка информационной вывески, согласование дизайн-проекта
размещения вывески" (далее - административный регламент, муниципальная
услуга) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий)
Департаментом градостроительства и архитектуры Администрации города
Ханты-Мансийска (далее - Департамент), требования к порядку их выполнения, в
том числе формы контроля за исполнением настоящего регламента, досудебный
(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)
Департамента, его должностных лиц, а также порядок его взаимодействия с заявителями,
государственными органами, органами местного самоуправления и организациями при
предоставлении муниципальной услуги в соответствии с требованиями Федерального
закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон №
210-ФЗ).
Круг
заявителей
2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются
индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - заявители).
От имени заявителей обратиться за предоставлением муниципальной услуги
вправе уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в
соответствии с требованиями действующего законодательства.
Требования
к порядку информирования о правилах
предоставления
муниципальной услуги
3. Информирование по вопросам предоставления
муниципальной услуги, в том числе о сроках и порядке ее предоставления,
осуществляется специалистами Департамента в следующих формах (по выбору
заявителя):
устной (при личном обращении заявителя или по телефону);
письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной
почте, факсу);
на Официальном информационном портале органов местного самоуправления
города Ханты-Мансийска в сети Интернет https://admhmansy.ru (далее -
Официальный портал);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru
(далее - Единый портал);
в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной
сети Интернет (далее - сеть Интернет);
на информационном стенде Департамента в форме информационных (текстовых)
материалов.
4. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги
осуществляется специалистом Департамента в следующих формах (по выбору
заявителя):
устной (при личном обращении заявителя или по телефону);
письменной (при направлении письменного обращения заявителем по почте,
посредством факсимильной связи, путем направления электронного обращения с
использованием адреса электронной почты Департамента, а также путем
представления письменного обращения заявителем лично в Департамент);
посредством Единого портала.
5. В случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя (его
представителя) специалисты Департамента в часы приема осуществляют устное
информирование (соответственно лично или по телефону) обратившегося за
информацией заявителя. Устное информирование осуществляется не более 15 минут.
При невозможности специалиста Департамента, принявшего звонок, самостоятельно
ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается
(переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся сообщается
телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если для ответа требуется более продолжительное время,
специалист Департамента, осуществляющий устное информирование, может предложить
заявителю направить в Департамент обращение о предоставлении письменной
консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги и о ходе
предоставления муниципальной услуги либо назначить другое удобное для заявителя
время для устного информирования.
При консультировании по вопросам предоставления муниципальной услуги по
письменным обращениям ответ на обращение направляется заявителю в срок, не
превышающий 30 дней со дня регистрации обращения в Департаменте.
При консультировании заявителей о ходе предоставления муниципальной
услуги в письменной форме информация направляется в срок, не превышающий 3
рабочих дней со дня регистрации обращения.
Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги
посредством Единого портала заявителям необходимо использовать адреса в сети
Интернет, указанные в пункте 3 настоящего административного регламента.
Доступ к информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в
том числе о ходе, сроках и порядке ее предоставления, осуществляется без
выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования
программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя
требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем
программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или
авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в
автономном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных
услуг Югры" (далее - МФЦ), а также по иным вопросам, связанным с предоставлением
муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с регламентом его
работы.
6. Информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги,
размещенная на Едином и Официальном порталах, предоставляется заявителю
бесплатно.
7. Способы получения информации заявителями о местах нахождения и
графиках работы МФЦ, государственных организаций, органов местного
самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг,
или в ведении которых находятся документы и (или) информация, получаемые по
межведомственному запросу:
1) Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии
(далее - Управление Росреестра): http://fkprf.ru;
2) Федеральной налоговой службы (далее - ФНС):
https://www.nalog.ru/rn86/;
3) на портале МФЦ (http://mfc.admhmao.ru/).
8. На информационных стендах, находящихся в местах предоставления
муниципальной услуги, в сети Интернет, на Официальном и Едином порталах
размещается следующая информация:
справочная информация (о месте нахождения, графике работы, справочных
телефонах, адресах Официального портала, электронной почты Департамента и его
отдела, участвующего в предоставлении муниципальной услуги);
сведения о способах получения информации о месте нахождения и графике
работы МФЦ;
перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление
муниципальной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) Департамента, а также его должностных лиц, муниципальных
служащих, МФЦ и его работников;
бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец его
заполнения.
9. В случае внесения изменений в настоящий административный регламент
специалисты Департамента в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня
вступления в силу таких изменений, обеспечивают актуализацию информации в сети
Интернет, на Официальном, Едином порталах и на информационных стендах,
находящихся в местах предоставления муниципальной услуги.
II.
Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование
муниципальной услуги
10. Установка информационной вывески, согласование дизайн-проекта
размещения вывески.
Наименование
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
его
структурных подразделений и организаций, участвующих
в
предоставлении муниципальной услуги
11. Муниципальную услугу предоставляет Департамент.
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет
специалист Департамента.
За получением муниципальной услуги заявитель вправе также обратиться в
МФЦ.
При предоставлении муниципальной услуги Департамент осуществляет
межведомственное информационное взаимодействие с:
1) Управлением Росреестра;
2) ФНС.
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального
закона № 210-ФЗ установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий,
в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и
связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного
самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения
документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких
услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением
Думы города Ханты-Мансийска от 29.06.2012 № 243 "О перечне услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления органами Администрации
города Ханты-Мансийска муниципальных услуг, и порядке определения размера платы
за оказание таких услуг".
Результат
предоставления муниципальной услуги
12. Результатом предоставления муниципальной услуги
является:
1) уведомление о согласовании установки информационной вывески,
дизайн-проекта размещения вывески;
2) отказ в предоставлении услуги.
Решение о предоставлении муниципальной услуги оформляется по форме согласно
приложению 1 к настоящему административному регламенту.
Решение об отказе в предоставлении услуги оформляется по форме согласно
приложению 2 к настоящему административному регламенту, с указанием всех
оснований для отказа в ее предоставлении.
Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
услуги, оформляется по форме согласно приложению 3 к настоящему
административному регламенту.
Срок
предоставления муниципальной услуги
13. Общий (максимальный) срок предоставления муниципальной услуги
составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления о
предоставлении муниципальной услуги.
В случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги в МФЦ
срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи
документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в
Департамент.
Срок выдачи (направления) документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги, - не позднее 1 рабочего дня со дня
подписания документов, являющихся результатом предоставления услуги, указанных
в пункте 12 настоящего административного регламента.
Правовые
основания для предоставления муниципальной услуги
14. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление
муниципальной услуги, размещен на Официальном, Едином порталах, а также в
реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры.
Исчерпывающий
перечень документов, необходимых
для
предоставления муниципальной услуги
15. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить
самостоятельно:
1) заявление о предоставлении муниципальной услуги;
2) копии документов, удостоверяющих личность заявителя (представителя
заявителя);
3) документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление
действий от имени заявителя (в случае подачи заявления на предоставление
муниципальной услуги представителем заявителя), в том числе:
доверенность, оформленная в соответствии с требованиями действующего
законодательства;
копия решения о назначении или об избрании, либо приказ о назначении
физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает
правом действовать от имени заявителя без доверенности, устав или учредительный
договор;
5) дизайн-проект размещения вывески;
6) правоустанавливающий документ на объект, в котором размещается
заявитель (в случае, если необходимые документы и сведения о правах на объект
отсутствуют в ЕГРН);
7) согласие собственника (законного владельца) на размещение
информационной вывески (в случае, если для установки вывески используется
имущество иных лиц).
Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, представленные
заявителем при личном обращении, заверяются специалистом Департамента,
ответственным за предоставление муниципальной услуги, или специалистом МФЦ на
основании подлинников этих документов, после чего оригиналы документов
возвращаются заявителю.
Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок,
зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.
16. В заявлении должны быть указаны:
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) для индивидуальных
предпринимателей или полное наименование организации для юридических лиц;
2) адрес (почтовый, электронный), на который должны быть направлены
документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, номер
контактного телефона для связи;
3) личная подпись заявителя и дата.
При подаче заявления на бумажном носителе посредством личного обращения в
Департамент, в том числе через МФЦ, либо посредством почтового отправления,
заявление оформляется по форме согласно приложению 4 к настоящему административному
регламенту.
В заявлении о предоставлении муниципальной услуги заявитель указывает
один из следующих способов выдачи (направления) ему документов, являющихся
результатом предоставления муниципальной услуги:
при личном обращении в Департамент;
посредством почтовой связи в адрес Департамента;
при личном обращении в МФЦ;
посредством Единого портала.
17. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, запрашиваемых и получаемых в порядке межведомственного
информационного взаимодействия от иных государственных органов, органов
местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или
органам местного самоуправления организаций:
1) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (при обращении
юридического лица) или выписка из единого государственного реестра
индивидуальных предпринимателей (при обращении индивидуального
предпринимателя);
2) сведения из Единого государственного реестра недвижимости о правах на
недвижимое имущество заявителя или лица, давшего согласие на присоединение к
недвижимому имуществу, на котором предполагается расположение информационной
вывески.
Документы, указанные в (их копии, сведения, содержащиеся в них),
Департамент запрашивает в государственных органах, органах местного
самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного
самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные
документы.
Документы, указанные в настоящем пункте, могут быть представлены
заявителем по собственной инициативе.
Непредставление заявителем документов, которые заявитель вправе
представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа
заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
18. Способы представления заявителем документов:
лично в Департамент;
посредством почтовой связи в адрес Департамента;
посредством Единого портала;
в МФЦ.
19. В соответствии с пунктами 1, 2, 4, 5 части 1 статьи 7 Федерального
закона № 210-ФЗ запрещается требовать от заявителей:
1) представление документов и информации или осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальной услуги;
2) представление документов и информации, в том числе подтверждающих
внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые
находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных
государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных
государственным органам или органам местного самоуправления организаций,
участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального
закона № 210-ФЗ муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами, за исключением
документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона №
210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и
информацию в орган, предоставляющий муниципальную услугу, по собственной
инициативе;
3) представление документов и информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся
предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о
предоставлении муниципальной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и
документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее
комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после
первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или
противоправного действия (бездействия) должностного лица Департамента,
муниципального служащего, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью
руководителя Департамента, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется
заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
4) представление на бумажном носителе документов и информации,
электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2
части 1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, за исключением случаев, если
нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым
условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных
федеральными законами.
Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в приеме
документов,
необходимых для предоставления муниципальной
услуги
20. Основаниями для отказа в приеме к рассмотрению
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
а) уведомление подано в орган муниципальной власти, орган местного
самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит предоставление
муниципальной услуги;
б) неполное заполнение полей в форме уведомления, в том числе в
интерактивной форме уведомления на ЕПГУ;
в) представление неполного комплекта документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги;
г) представленные документы утратили силу на момент обращения за
муниципальной услугой;
д) представленные заявителем документы содержат подчистки и исправления
текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации;
е) документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном
объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для
предоставления муниципальной услуги;
ж) документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы
в электронной форме с нарушением установленных требований;
з) выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от
06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" условий признания
действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.
Исчерпывающий
перечень оснований для приостановления
и
(или) отказа в предоставлении муниципальной услуги
21. Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги
законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного
округа - Югры не предусмотрены.
22. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в
предоставлении муниципальной услуги:
1) документы (сведения), представленные заявителем, противоречат
документам (сведениям), полученным в рамках межведомственного взаимодействия;
2) отсутствие согласия собственника (законного владельца) на размещение
информационной вывески;
3) отсутствие у заявителя прав на товарный знак, указанный в
дизайн-проекте размещения вывески;
4) несоответствие представленного заявителем дизайн-проекта размещения
вывески требованиям Порядка размещения и содержания отдельных элементов
знаково-информационной системы на территории города Ханты-Мансийска.
Перечень
услуг, которые являются необходимыми
и
обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в
том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной
услуги
23. Для предоставления муниципальной услуги заявитель
самостоятельно обращается в организации, осуществляющие подготовку
дизайн-проекта размещения вывески.
Размер
платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной
услуги, и способы ее взимания
24. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги действующим
законодательством не предусмотрено.
Порядок,
размер и основания взимания платы за предоставление
услуг,
необходимых и обязательных для предоставления
муниципальной
услуги
25. Порядок и размер платы за предоставление услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, указанные
в пункте 23 настоящего административного регламента, определяется соглашением
между заявителем и организацией, предоставляющей эту услугу.
Максимальный
срок ожидания в очереди при подаче заявления
о
предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата
предоставления муниципальной услуги
26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления
муниципальной услуги не должен превышать более 15 минут.
Срок
и порядок регистрации заявления о предоставлении
муниципальной
услуги
27. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации
специалистом Департамента.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в
Департамент посредством почтовой связи, регистрируется в течение 1 рабочего дня
с момента поступления в Департамент.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в
Департамент посредством электронной почты, регистрируется в течение 1 рабочего
дня с момента поступления в Департамент.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в
Департамент из МФЦ, регистрируется в течение 1 рабочего дня с момента
поступления в Департамент.
В случае личного обращения заявителя с заявлением о предоставлении
муниципальной услуги в Департамент, такое заявление подлежит регистрации в
течение 15 минут.
В случае подачи заявления через Единый портал регистрация заявления
осуществляется непосредственно в день его поступления.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной
услуги работниками МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ.
Заявителю, подавшему лично заявление о предоставлении муниципальной
услуги в Департамент или МФЦ, выдается расписка о принятии документов,
регистрационного (порядкового) номера заявления и даты их получения Департаментом
или МФЦ.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 20 настоящего
административного регламента, Департаментом не позднее следующего за днем
поступления заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, рабочего дня направляет заявителю либо его представителю
решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в журнале
регистрации заявлений о предоставлении муниципальной услуги "Установка
информационной вывески, согласование дизайн-проекта размещения вывески".
Требования
к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная
услуга, к залу ожидания и приема заявителей,
размещению
и оформлению визуальной, текстовой
и
мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной
услуги
28. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть
расположено с учетом пешеходной доступности от остановок общественного
транспорта, оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской),
содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы, а также о
телефонных номерах Департамента.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны
соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, требованиям пожарной
безопасности, нормам охраны труда, а также требованиям Федерального закона от
24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской
Федерации" и иных нормативных правовых актов, регулирующих правоотношения
в указанной сфере.
29. Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу,
оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым
информационным базам данных и печатающим устройствам, позволяющим своевременно
получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать
предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
30. Залы ожидания оборудуются столами, стульями или скамьями
(банкетками), информационными стендами, обеспечиваются писчей бумагой и
канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления
документов.
Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из
форматов (настенных стендах, напольных или настольных стойках), позволяющих
обеспечить заявителей исчерпывающей информацией. Стенды должны быть оформлены в
едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о
муниципальной услуге должно соответствовать оптимальному зрительному и
слуховому восприятию этой информации заявителями.
Показатели
доступности и качества муниципальной услуги
31. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
доступность информирования заявителей по вопросам предоставления
муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, в
форме устного или письменного информирования, в том числе посредством
Официального и Единого порталов;
доступность заявителей к форме заявления о предоставлении муниципальной
услуги, размещенной на Едином портале, в том числе с возможностью ее
копирования и заполнения в электронной форме;
возможность подачи заявления и документов на предоставление муниципальной
услуги в электронной форме посредством Единого портала;
возможность получения документов, являющихся результатом предоставления
муниципальной услуги, в электронном виде посредством Единого портала;
возможность получения муниципальной услуги заявителем в МФЦ;
бесплатность предоставления муниципальной услуги и информации о
предоставлении муниципальной услуги.
32. Показатели качества муниципальной услуги:
соблюдение специалистами, ответственными за предоставление муниципальной
услуги, сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче заявления о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления
муниципальной услуги;
наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке и сроках предоставления
муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления
муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц и решений,
принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Особенности
предоставления муниципальной услуги в МФЦ
33. МФЦ предоставляет муниципальную услугу по принципу "одного
окна", при этом взаимодействие с Департаментом происходит без участия
заявителя в соответствии с действующим законодательством и соглашением, заключенным
между МФЦ и Администрацией города Ханты-Мансийска.
МФЦ при предоставлении муниципальной услуги осуществляет следующие
административные процедуры (действия):
информирование о предоставлении муниципальной услуги;
прием заявления и документов на предоставление муниципальной услуги;
направление межведомственных запросов и получение на них ответов;
выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
Особенности
предоставления муниципальной услуги
в
электронной форме
34. При предоставлении муниципальной услуги в
электронной форме заявителю обеспечивается:
получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной
услуги;
запись на прием для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги;
получение результата предоставления муниципальной услуги;
получение сведений о ходе выполнения предоставления муниципальной услуги;
осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий)
Департамента, и его работников, а также МФЦ и его работников.
35. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме
осуществляется с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи
в соответствии с требованиями федерального законодательства.
В случае если при обращении в электронной форме за получением
муниципальной услуги идентификация и аутентификация заявителя - физического
лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и
аутентификации, административным регламентом предоставления муниципальной
услуги может быть предусмотрено право заявителя - физического лица использовать
простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением
такой муниципальной услуги при условии, что при выдаче ключа простой
электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.
36. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от
26.03.2016 № 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме
государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя
совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в
соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания
цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета
длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
37. Формирование заявления для предоставления муниципальной услуги
осуществляется посредством заполнения электронной формы на Едином портале без
необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
На Едином и Официальном порталах размещается образец заполнения
электронной формы заявления.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления для предоставления
муниципальной услуги осуществляется после заполнения заявителем каждого из
полей электронной формы заявления для предоставления муниципальной услуги. При
выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления для
предоставления муниципальной услуги заявитель уведомляется о характере
выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения
на Едином портале.
Не допускается отказ в приеме заявления и иных документов для
предоставления муниципальной услуги, а также отказ в предоставлении
муниципальной услуги в случае, если заявление и документы для предоставления
муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке
предоставления услуги, опубликованной на Едином или Официальном порталах,
официальном сайте Департамента.
Электронные документы представляются в следующих форматах:
а) xml - для формализованных документов;
б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим
формулы (за исключением документов, указанных в подпункте "в"
настоящего пункта);
в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих
расчеты;
г) pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе
включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов,
указанных в подпункте "в" настоящего пункта), а также документов с
графическим содержанием.
Допускается формирование электронного документа путем сканирования
непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается),
которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в
разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:
"черно-белый" (при отсутствии в документе графических
изображений и (или) цветного текста);
"оттенки серого" (при наличии в документе графических
изображений, отличных от цветного графического изображения);
"цветной" или "режим полной цветопередачи" (при
наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);
сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической
подписи лица, печати, углового штампа бланка;
количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из
которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.
Электронные документы должны обеспечивать:
возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;
для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам
(подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или)
к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.
Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods,
формируются в виде отдельного электронного документа.
38. При формировании заявления о предоставлении муниципальной услуги
обеспечивается:
1) возможность копирования и сохранения заявления о предоставлении
муниципальной услуги;
2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы
заявления о предоставлении муниципальной услуги;
3) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления о
предоставлении муниципальной услуги значений в любой момент по желанию
пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для
повторного ввода значений в электронную форму заявления для предоставления
муниципальной услуги;
4) заполнение полей электронной формы заявления о предоставлении
муниципальной услуги до начала ввода сведений заявителем с использованием
сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе
"Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,
обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных
систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в
электронной форме", и сведений, опубликованных на Едином портале в части,
касающейся сведений, отсутствующих в указанной системе;
5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы
заявления о предоставлении муниципальной услуги без потери ранее введенной
информации;
6) возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным им
заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных
заявлений, - в течение не менее 3 месяцев.
39. Сформированное и подписанное заявление о предоставлении муниципальной
услуги направляется в Департамент посредством Единого портала.
Департамент обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного
представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не
установлено федеральным законодательством и законодательством Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры.
Предоставление муниципальной услуги начинается с момента приема и
регистрации Департаментом заявления и электронных документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги.
40. Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги
обеспечивается по его выбору возможность получения:
1) электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом
с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
2) документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание
электронного документа, направленного Департаментом или МФЦ.
В случае если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с
ними нормативными правовыми актами не установлено требование о необходимости
составления документа исключительно на бумажном носителе, заявителю
обеспечивается возможность выбрать вариант получения результата предоставления
муниципальной услуги в форме электронного документа, подписанного
уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной
электронной подписи, независимо от формы или способа обращения за муниципальной
услугой.
41. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю
направляется:
уведомление о записи на прием в Департамент, приеме и регистрации
заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги и начале процедуры предоставления
муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания
предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме
заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о принятии
положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности
получить результат предоставления муниципальной услуги либо мотивированный
отказ в предоставлении муниципальной услуги.
42. Заявителю обеспечивается возможность оценить
доступность и качество муниципальной услуги на Едином портале.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю
обеспечивается:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной
услуги;
2) формирование заявления;
3) прием и регистрация Департаментом заявления и иных документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) получение результата предоставления муниципальной услуги;
5) получение сведений о ходе рассмотрения заявления;
6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия)
Департамента, его должностного лица либо муниципального служащего посредством
Единого портала.
III.
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных
процедур, требования к порядку их
выполнения,
в том числе особенности выполнения
административных
процедур в электронной форме, а также
особенности
выполнения административных процедур в МФЦ
Исчерпывающий
перечень административных процедур
43. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) формирование и направление межведомственных запросов в органы
(организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
3) рассмотрение представленных заявителем документов о предоставлении
муниципальной услуги и оформление документов, являющихся результатом
предоставления муниципальной услуги;
4) выдача (направление) заявителю документов, являющихся результатом
предоставления муниципальной услуги.
44. Административные процедуры в электронной форме осуществляются с
учетом положений пунктов 34 - 42 настоящего административного регламента.
Прием
и регистрация заявления о предоставлении
муниципальной
услуги
45. Основание для начала административной процедуры: поступление в
Департамент, посредством Единого портала, через МФЦ заявления о предоставлении
муниципальной услуги.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной
процедуры: специалист Департамента, ответственный за делопроизводство.
Содержание административных действий, входящих в состав административной
процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной
процедуры:
при подаче через Единый портал - не позднее 1 рабочего дня с момента
подачи заявления;
при подаче в Департамент - в день обращения заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, при личном обращении заявителя - 15 минут с момента получения
заявления о предоставлении муниципальной услуги);
при подаче через МФЦ срок и порядок регистрации заявления о
предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с регламентом
работы МФЦ.
Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие
заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о
предоставлении муниципальной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация
заявления о предоставлении муниципальной услуги фиксируется в системе
электронного документооборота.
Порядок передачи результата административной процедуры:
зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги и
прилагаемые к нему документы передаются специалисту Департамента,
ответственному за формирование, направление межведомственных запросов.
Формирование
и направление межведомственных запросов
в
органы (организации), участвующие в предоставлении
муниципальной
услуги
46. Основанием для начала административной процедуры является:
поступление специалисту Департамента, ответственному за формирование и
направление межведомственных запросов, зарегистрированного заявления и
документов о предоставлении муниципальной услуги.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной
процедуры: специалист Департамента.
Содержание административных действий, входящих в состав административной
процедуры: направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие
в предоставлении муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный
срок выполнения административного действия - в день регистрации документов).
Критерий принятия решения о направлении межведомственных запросов:
отсутствие документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего административного
регламента.
Результат административной процедуры: полученные ответы на
межведомственные запросы.
Способ фиксации результата административной процедуры: полученные ответы
на межведомственные запросы регистрируются в системе электронного
документооборота.
Порядок передачи результата административной процедуры: полученные ответы
на межведомственные запросы, а также зарегистрированное заявление о
предоставлении муниципальной услуги и приложенные к нему документы направляются
специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной
услуги.
Рассмотрение
представленных заявителем документов
о
предоставлении муниципальной услуги и оформление
документов,
являющихся результатом предоставления
муниципальной
услуги
47. Основание для начала административной процедуры: поступление
специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной
услуги, зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги,
документов, представленных заявителем, ответов на межведомственные запросы.
Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение
административной процедуры:
специалист Департамента, ответственный за предоставление муниципальной
услуги;
за подписание результата муниципальной услуги - заместитель директора
Департамента либо лицо, его замещающее.
Содержание административных действий, входящих в состав административной
процедуры:
рассмотрение документов, указанных в пункте 15 настоящего
административного регламента;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)
муниципальной услуги;
оформление уведомления о согласовании установки информационной вывески,
согласование дизайн-проекта размещения вывески или решения об отказе в
установке информационной вывески, согласовании дизайн-проекта размещения
вывески;
подписание уведомления о согласовании установки информационной вывески,
согласование дизайн-проекта размещения вывески или решения об отказе в
установке информационной вывески, согласовании дизайн-проекта размещения
вывески.
Срок административной процедуры - 7 рабочих дней.
Критерий принятия решения о направлении результата муниципальной услуги:
наличие (отсутствие) оснований, указанных в пункте 22 настоящего
административного регламента.
Результат административной процедуры: подписанные заместителем директора
Департамента уведомления о согласовании установки информационной вывески,
дизайн-проект размещения вывески или решения об отказе в установке
информационной вывески, согласовании дизайн-проекта размещения вывески.
Способ фиксации результата административной процедуры: подписанный
документ, являющийся результатом административной процедуры, регистрируется в
реестре решений предоставления муниципальной услуги "Установка
информационной вывески, согласование дизайн-проекта размещения вывески".
Порядок передачи результата административной процедуры: документ,
являющийся результатом административной процедуры, передается специалисту
Департамента, ответственному за выдачу (направление) заявителю результата
предоставления муниципальной услуги.
Выдача
(направление) заявителю документов, являющихся
результатом
предоставления муниципальной услуги
48. Основание для начала административной процедуры: поступление
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, к
специалисту Департамента, ответственному за выдачу (направление) результата
предоставления муниципальной услуги.
Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение
административной процедуры:
направление документов по адресу, указанному в заявлении, - специалист
Департамента, ответственный за делопроизводство;
выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления
муниципальной услуги, - специалист Департамента;
выдача заявителю документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги, в МФЦ - специалист МФЦ.
Содержание административных действий, входящих в состав административной
процедуры: выдача (направление) документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный
срок выполнения административного действия - не позднее чем 1 рабочий день со
дня подписания заместителем директора Департамента либо лицом, его замещающим,
решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении
муниципальной услуги).
Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом
предоставления муниципальной услуги.
Результат административной процедуры: выдача (направление) заявителю
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, нарочно
по адресу, указанному в заявлении, в форме электронного документа посредством
Единого портала либо в МФЦ.
Способ фиксации результата административной процедуры:
в случае выдачи документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги, нарочно заявителю, запись о выдаче документа заявителю
подтверждается личной подписью заявителя в журнале выдачи документов;
в случае направления заявителю документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги, почтой, получение заявителем документов
подтверждается уведомлением о вручении;
в случае направления документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги, заявителю посредством Единого портала, факт отправления
результата подтверждается прикрепленным к электронному документообороту
скриншота записи о выдаче документов заявителю;
в случае выдачи документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги, в МФЦ запись о выдаче документов заявителю отображается в
системе электронного документооборота.
Порядок передачи результата административной процедуры:
лично в Департамент;
посредством почтовой связи;
посредством Единого портала;
в МФЦ.
IV.
Формы контроля за исполнением административного
регламента
Порядок
осуществления текущего контроля за соблюдением
и
исполнением ответственными должностными лицами положений
административного
регламента и иных нормативных правовых
актов,
устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной
услуги, а также принятием ими решений
49. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными
должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляется заместителем
директора Департамента либо лицом, его замещающим.
Порядок
и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок
полноты и качества предоставления муниципальной
услуги,
порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления
муниципальной услуги
50. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, в том числе
проверок по конкретному обращению заявителя. При проверке рассматриваются все
вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
51. Периодичность проведения плановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги устанавливается в соответствии с решением
заместителя директора Департамента либо лицом, его замещающим.
52. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной
услуги проводятся заместителем директора Департамента либо лицом, его
замещающим, на основании жалоб заявителей на решения или действия (бездействие)
должностных лиц Департамента, принятые или осуществляемые в ходе предоставления
муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению,
обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению
и о мерах, принятых в отношении виновных лиц.
53. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные
лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим
законодательством.
Ответственность
должностных лиц органа местного
самоуправления
за решения и действия (бездействие),
принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной
услуги
54. Должностные лица Департамента, МФЦ несут персональную ответственность
в соответствии с действующим законодательством за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц за предоставление
муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с
требованиями действующего законодательства.
55. В соответствии со статьей 9.6 Закона Ханты-Мансийского автономного
округа - Югры от 11.06.2010 № 102-оз "Об административных
правонарушениях" должностные лица Департамента и работники МФЦ несут
административную ответственность за нарушения настоящего административного
регламента, выразившиеся в нарушении срока регистрации заявления заявителя о
предоставлении муниципальной услуги, срока предоставления муниципальной услуги,
в неправомерных отказах в приеме у заявителя документов, предусмотренных для
предоставления муниципальной услуги, предоставлении муниципальной услуги,
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах либо нарушении установленного срока
осуществления таких исправлений, в превышении максимального срока ожидания в
очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, а равно при
получении результата предоставления муниципальной услуги (за исключением срока
подачи заявления в МФЦ), в нарушении требований к помещениям, в которых
предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения
заявления о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с
образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги (за исключением требований, установленных к помещениям
МФЦ).
Положения,
характеризующие требования к порядку и формам
контроля
за предоставлением муниципальной услуги, в том
числе
со стороны граждан, их объединений и организаций
56. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги со
стороны граждан, их объединений, организаций осуществляется с использованием
соответствующей информации, размещаемой на Официальном портале органов местного
самоуправления сети Интернет.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со
стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес
Департамента:
предложений о совершенствовании муниципальных правовых актов города
Ханты-Мансийска, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
сообщений о нарушении действующего законодательства, регулирующего
предоставление муниципальной услуги Департаментом, о недостатках в работе
должностных лиц;
жалоб по фактам нарушения должностными лицами прав, свобод или законных
интересов граждан при предоставлении муниципальной услуги.
V.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и
действий (бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющего
муниципальную услугу, МФЦ, а также их
должностных
лиц, муниципальных служащих, работников
57. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование
действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе
предоставления муниципальной услуги.
58. Жалоба на решения, действия (бездействие) Департамента, его
должностных лиц, муниципальных служащих, обеспечивающих предоставление
муниципальной услуги, подается в Департамент в письменной форме, в том числе
при личном приеме заявителя, по почте, через МФЦ или в электронном виде
посредством Официального или Единого порталов, портала федеральной
государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного
(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при
предоставлении муниципальной услуги Департаментом, предоставляющими
муниципальную услугу, его должностным лицом, муниципальным служащим с
использованием сети Интернет (https://do.gosuslugi.ru).
59. В случае обжалования решения должностного лица Департамента, жалоба
подается директору Департамента, а в случае обжалования действий директора
Департамента - заместителю Главы города Ханты-Мансийска, координирующему
деятельность Департамента.
Жалоба на решения, действия (бездействие) работников МФЦ подается для
рассмотрения руководителю МФЦ.
При обжаловании решения, действия (бездействие) МФЦ жалоба подается для
рассмотрения в Департамент экономического развития Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры.
60. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на
информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в сети
Интернет: на Официальном, Едином порталах, а также предоставляется при
обращении в Департамент в устной (при личном обращении заявителя или по
телефону) или письменной (при письменном обращении заявителя по почте,
электронной почте, факсу) форме.
61. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного
(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, МФЦ,
а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников:
1) Федеральный закон № 210-ФЗ;
2) постановление Администрации города Ханты-Мансийска от 09.01.2013 № 2
"О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)
органов Администрации города Ханты-Мансийска, предоставляющих государственные и
муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, автономного
учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных
услуг Югры" и его работников".
62. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы
признаков состава административного правонарушения или преступления должностное
лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Все решения, действия (бездействие) Департамента, должностного лица
Департамента, муниципального служащего заявитель вправе оспорить в судебном
порядке.
Информация, размещенная в данном разделе, подлежит обязательному
размещению на Едином портале.
Приложение
1
к
административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Установка
информационной вывески,
согласование
дизайн-проекта
размещения
вывески"
Уведомление о согласовании
установки
информационной вывески, дизайн-проекта размещения
вывески
от ______________ № ___________
Получатель согласования: ___________________
Тип вывески: _________________
Адрес размещения: ___________________
Дата начала размещения: _________________
Дата окончания размещения: _________________
Дополнительная информация:
(должность)
(подпись)
(фамилия,
имя, отчество (последнее - при наличии))
Приложение
2
к
административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Установка
информационной вывески,
согласование
дизайн-проекта
размещения
вывески"
Решение
об отказе установки информационной вывески,
дизайн-проекта
размещения вывески
от ____________ 20___
года № ___________
По результатам рассмотрения заявления от
___________ № ____________ о
предоставлении услуги "Установка
информационной вывески, согласование
дизайн-проекта размещения вывески"
принято решение об отказе в
предоставлении услуги по следующим основаниям:
Разъяснение причин отказа:
___________________________________________.
Дополнительная информация:
___________________________________________.
Вы вправе повторно обратиться в
уполномоченный орган с заявлением о
предоставлении услуги после устранения указанных
нарушений.
Данный отказ может быть обжалован в
досудебном порядке путем
направления жалобы в уполномоченный орган, а также в
судебном порядке.
___________________ _____________
____________________________________
(должность) (подпись) (фамилия,
имя, отчество (последнее -
при
наличии))
Приложение
3
к
административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Установка
информационной вывески,
согласование
дизайн-проекта
размещения
вывески"
Решение
об отказе в приеме документов,
необходимых
для предоставления услуги
от __________ 20___
года № _____________
По результатам рассмотрения заявления от
_____________ № ____________ о
предоставлении услуги "Установка
информационной вывески, согласование
дизайн-проекта размещения вывески" принято
решение об отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления услуги,
по следующим основаниям:
Дополнительная информация:
____________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Вы вправе повторно обратиться в
уполномоченный орган с заявлением о
предоставлении услуги после устранения указанных
нарушений.
Данный отказ может быть обжалован в
досудебном порядке путем
направления жалобы в уполномоченный орган, а также в
судебном порядке.
___________________ _____________
____________________________________
(должность) (подпись) (фамилия,
имя, отчество (последнее -
при наличии))
Приложение
4
к
административному регламенту
предоставления
муниципальной услуги
"Установка
информационной вывески,
согласование
дизайн-проекта
размещения
вывески"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ
О СОГЛАСОВАНИИ УСТАНОВКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВЫВЕСКИ,
ДИЗАЙН-ПРОЕКТА
РАЗМЕЩЕНИЯ ВЫВЕСКИ
Директору Департамента
градостроительства и архитектуры
администрации
города Ханты-Мансийска
__________________________________________
от
_______________________________________
(фамилия,
имя, отчество (последнее -
при
наличии), наименование)
Адрес места
жительства (место нахождения):
__________________________________________
телефон: _________________________________
e-mail:
__________________________________
Заявление
Прошу выдать уведомление о согласовании
установки информационной
вывески, дизайн-проекта размещения
вывески типа
___________________________________________________________________________
(указать тип информационной
вывески)
расположенной по адресу:
_________________________________________________,
(указать адрес
размещения)
Способ получения результата
муниципальной услуги (необходимое
подчеркнуть):
при личном обращении в Департамент;
посредством почтовой связи в адрес Департамента;
при личном обращении в МФЦ;
посредством Единого портала.
______________________
"____" ____________ 20___ года
(подпись)
Отрасли
- 010.120.000.000.000 - Исполнительная власть (см. 020.010.000)
- 010.150.000.000.000 - Местное самоуправление