Справка
| Полное название |
Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 09.10.2018 № 2687-па «О внесении изменений в административный регламент администрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения...» |
| Дата подписания |
2018-10-09 |
| Номер |
2687-па |
| Источники официального опубликования |
- Официальный сайт администрации г.Южно-Сахалинска (www.yuzhno-sakh.ru) от 9.10.2018 г.
|
| Статус действия |
Действует без изменений |
| Ключевые слова |
предоставление, библиотека, книга, фонд, доступ |
Текст
Clean Clean false false false false RU X-№O№E X-№O№E
/* Style Definitions */ table.Mso№ormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; mso-bidi-font-family:"Times №ew Roman";} table.MsoTableGrid {mso-style-name:"Сетка таблицы"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-priority:39; mso-style-unhide:no; border:solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt:solid windowtext .5pt; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-border-insideh:.5pt solid windowtext; mso-border-insidev:.5pt solid windowtext; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; text-autospace:ideograph-other; font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; mso-bidi-font-family:Mangal; mso-bidi-language:HI;}
АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДА ЮЖНО-САХАЛИНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 09.10.2018
№ 2687-па
О внесении
изменений в административный регламент администрации города Южно-Сахалинска
предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным
изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом
соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и
смежных правах», утвержденный постановлением администрации города
Южно-Сахалинска от 27.11.2017 № 3150-па
В соответствии с
Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
распоряжением Правительства Сахалинской области от 15.09.2015 № 459-р «Об
утверждении Типового административного регламента предоставления
государственных (муниципальных) услуг органами местного самоуправления
муниципальных образований Сахалинской области», ст. 37 Устава
городского округа «Город Южно-Сахалинск» администрация города
Южно-Сахалинска постановляет:
1.
Внести в
административный регламент администрации города Южно-Сахалинска предоставления
муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям,
хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения
требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных
правах», утвержденный постановлением администрации города Южно-Сахалинска от
27.11.2017 № 3150-па, следующие изменения:
1.1. В пункте 1.3.1 подраздела 1.3:
1.1.1. В абзаце 2 и далее по тексту Административного
регламента наименование структурного подразделения администрации города
Южно-Сахалинска «Управление культуры» заменить словами «Департамент культуры» в
соответствующем падеже.
1.1.2. В абзаце 9 слова «http://gorod-culture.ru»
заменить словами «http://culture.yuzhno-sakh.ru».
1.1.3. В абзаце 3 подпункта 1.3.3.1 слова и цифры «но
не более 30 минут» исключить.
1.2. В разделе 2:
1.2.1. Абзац 2 подраздела 2.2 изложить в следующей
редакции:
«МБУ ЦБС не
вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,
необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные
государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением
получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в
результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных
услуг.».
1.2.2.
Пункт 2.6.5 подраздела 2.6 дополнить абзацами следующего содержания:
«-
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность
которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а)
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления
муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении
муниципальной услуги;
б)
наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах,
поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект
документов;
в)
истечение срока действия документов или изменение информации после
первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г)
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или
противоправного действия (бездействия) должностного лица МБУ ЦБС, работника
МФЦ, работника организации, осуществляющей функции по предоставлению
государственных или муниципальных услуг, при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью
руководителя МБУ ЦБС, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо
руководителя организации, осуществляющей функции по предоставлению
государственных или муниципальных услуг, уведомляется заявитель, а также
приносятся извинения за доставленные неудобства.».
1.2.3 Подраздел 2.8 изложить в следующей редакции:
«2.8. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении
муниципальной услуги.
Основания для
приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
Основанием для отказа в
предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие в обращении
заявителя запроса информации по предмету регулирования настоящего
административного регламента, указанного в подразделе 1.1 раздела 1;
- неразборчивость текста
при письменном обращении заявителя;
- отсутствие в фонде
библиотеки запрашиваемого оцифрованого издания.
Непредставление заявителем
документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является
основанием для отказа в предоставлении услуги.».
1.2.4. Абзац 10 пункта
2.12.5 подраздела 2.12 исключить.
1.3. Пункт 3.4.9 подраздела 3.4 изложить в следующей
редакции:
«3.4.9. Досудебное (внесудебное)
обжалование решений и действий (бездействия) МБУ ЦБС, должностного лица МБУ
ЦБС, предоставляющих муниципальную услугу, либо муниципального служащего,
работника.
Действие описано в разделе
«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)
органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего
муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального
центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих
функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг или их
работников» административного регламента.».
1.4. В абзаце 1 подраздела 4.1 слово «начальником»
заменить словом «директором».
1.5. В разделе 5:
1.5.1. Наименование раздела изложить в следующей
редакции:
«5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ)
ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО
МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
ИЛИ ИХ РАБОТНИКОВ».
1.5.2. Наименование подраздела 5.1
изложить в следующей редакции:
«5.1. Информация для заявителя о его
праве подать жалобу на решение и действие (бездействие) МБУ ЦБС, должностного
лица МБУ ЦБС, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а также
организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или
муниципальных услуг, или их работников при предоставлении муниципальной
услуги».
1.5.3. Пункт 5.1.1 подраздела 5.1 изложить в следующей
редакции:
«5.1.1. Заявитель может
обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока
регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса о
предоставлении двух и более муниципальных услуг в МФЦ при однократном обращении
заявителя;
- нарушение срока
предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,
работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)
которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной
услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
-
требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,
муниципальными правовыми актами городского округа «Город Южно-Сахалинск» для
предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме
документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,
муниципальными правовыми актами городского округа «Город Южно-Сахалинск» для
предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
-
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми
актами городского округа «Город Южно-Сахалинск». В указанном случае досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,
работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)
которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей
муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3.
статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
-
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми
актами городского округа «Город Южно-Сахалинск»;
-
отказ МБУ ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МБУ
ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций,
осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных
услуг, или их работников, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо
нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,
работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)
которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей
муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3.
статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
- нарушение срока или
порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление
предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми
актами городского округа «Город Южно-Сахалинск». В указанном случае досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,
работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)
которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей
муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3.
статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
- требование у заявителя
при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и
(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных
абзацами 4 - 8 пункта 2.6.5 раздела 2 настоящего Административного регламента.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и
действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,
решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по
предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном
объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона №
210-ФЗ.».
1.5.4. Подраздел 5.2 изложить в следующей редакции:
«5.2.
Предмет жалобы
5.2.1. Предметом жалобы
являются решения и действия (бездействие) МБУ ЦБС, представляющего
муниципальную услугу, должностного лица МБУ ЦБС, представляющего муниципальную
услугу, либо муниципального служащего (работника), МФЦ, работника МФЦ, а также
организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или
муниципальных услуг, или их работников, принятые (осуществляемые) с нарушением
порядка предоставления муниципальной услуги, а также неисполнение или
ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей,
установленных административным регламентом и иными нормативными правовыми
актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальной услуги.
5.2.2.
Жалоба должна содержать:
- наименование МБУ ЦБС,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МБУ ЦБС,
предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего
(работника), МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций,
осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных
услуг, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие)
которых обжалуются;
-
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства
заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения
заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю;
-
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МБУ ЦБС,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица МБУ ЦБС,
предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего
(работника), МФЦ, работника МФЦ, организаций, осуществляющих функции по
предоставлению государственных или муниципальных услуг и их работников;
-
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием
(бездействием) МБУ ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица МБУ ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального
служащего (работника), МФЦ, работника МФЦ, организаций, осуществляющих функции
по предоставлению государственных или муниципальных услуг и их работников.
Заявителем
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы
заявителя, либо их копии.».
1.5.5. В
пункте 5.3.2 подраздела 5.3 слова и цифры «частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса
Российской Федерации об административных правонарушениях» заменить словами
«законодательством Российской Федерации».
1.5.6. Пункт 5.4.1 подраздела 5.4 изложить в следующей
редакции:
«5.4.1. Жалоба подается в
МБУ ЦБС, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти
публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ, а также в
организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или
муниципальных услуг.
Жалобы
на решения и действия (бездействие) руководителя МБЦ ЦБС подаются в
администрацию города Южно-Сахалинска.
Жалобы на решения и
действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.
Жалобы на решения и
действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ (Агентство по информационным
технологиям и связи Сахалинской области).
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников
организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг подаются руководителям этих
организаций.».
1.5.7. Пункт 5.4.2 подраздела 5.4 изложить в следующей
редакции:
«5.4.2. Жалоба подаётся в
письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба на
решения и действия (бездействие) МБУ ЦБС, должностного лица МБУ ЦБС,
муниципального служащего (работника) может быть направлена по почте, через МФЦ,
с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,
официального сайта администрации города Южно-Сахалинска, официального сайта МБУ
ЦБС, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.».
1.5.8. Абзац 2 подпункта 5.4.2.4 пункта 5.4.2
подраздела 5.4 изложить в следующей редакции:
«1) официального сайта администрации города
Южно-Сахалинска, МФЦ, а также организации, осуществляющей функции по
предоставлению государственных или муниципальных услуг, в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;».
1.5.9.
Пункт 5.4.3 подраздела 5.4 изложить в следующей редакции:
«5.4.3.
При поступлении в МФЦ жалобы на решение и действие (бездействие) МБУ ЦБС,
должностного лица МБУ ЦБС, руководителя МБУ ЦБС, муниципального служащего
(работника), предоставляющих муниципальную услугу, МФЦ обеспечивает передачу
жалобы в соответствующий орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы в порядке
и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и
администрацией города Южно-Сахалинска, но не позднее следующего рабочего дня со
дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации
жалобы в соответствующем органе.».
1.5.10. В
пункте 5.4.4 подраздела 5.4 слова «администрации города Южно-Сахалинска»
заменить словами «Департамента культуры».
1.5.11. В
пункте 5.4.5 подраздела 5.4 слова «Администрация города Южно-Сахалинска» заменить
словами «Департамент культуры».
1.5.12. Подраздел 5.4 дополнить пунктами 5.4.7 и 5.4.8
следующего содержания:
«5.4.7. Жалоба на решения и
действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с
использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального
сайта МФЦ, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме
заявителя.
5.4.8.
Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции
по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их
работников может быть направлена по почте, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих
организаций, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме
заявителя.».
1.5.13.
Пункт 5.5.1 подраздела 5.5 изложить в следующей редакции:
«5.5.1. Жалоба, поступившая в МБУ
ЦБС, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, осуществляющие функции по
предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо в вышестоящий
орган (при его наличии), подлежит регистрации не позднее следующего рабочего
дня со дня ее поступления.».
1.5.14.
Пункт 5.5.2 подраздела 5.5 изложить в следующей редакции:
«5.5.2.
Жалоба, поступившая в МБУ ЦБС, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации,
осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных
услуг, либо в вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в
течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования
отказа МБУ ЦБС, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций,
осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных
услуг в приеме документов у заявителей либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.».
1.5.15.
Пункт 5.7.1 подраздела 5.7 изложить в следующей редакции:
«5.7.1. По результатам
рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в
том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,
возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами городского округа
«Город Южно-Сахалинск»;
- в
удовлетворении жалобы отказывается.».
1.5.16.
Абзац 1 пункта 5.7.2 подраздела 5.7 изложить в следующей редакции:
«5.7.2.
В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:».
1.5.17. Пункт 5.7.3 подраздела 5.7 изложить в
следующей редакции:
«5.7.3. В
случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков
состава административного правонарушения или преступления должностное лицо,
работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с
пунктом 5.4.1 настоящего административного регламента незамедлительно
направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».
1.5.18.
Пункт 5.8.1 подраздела 5.8 изложить в следующей редакции:
«5.8.1. Не
позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения
жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.».
1.5.19. Пункт 5.8.2
подраздела 5.8 изложить в следующей редакции:
«5.8.2. Ответ по результатам
рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным по рассмотрению жалобы
должностным лицом МБУ ЦБС, руководителем МФЦ, руководителем органа исполнительной
власти Сахалинской области, являющегося учредителем МФЦ, руководителем
организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или
муниципальных услуг.».
1.5.20. Абзац 2 пункта 5.8.3
подраздела 5.8 изложить в следующей редакции:
«- наименование МБУ ЦБС,
МФЦ, учредителя МФЦ, организации, осуществляющей функции по предоставлению
государственных или муниципальных услуг, либо вышестоящего органа,
рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии)
должностного лица, принявшего решение по жалобе;».
1.5.21. Подраздел 5.8
дополнить пунктами 5.8.6 и 5.8.7 следующего содержания:
«5.8.6. В случае признания
жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1
настоящего Административного регламента, дается информация о действиях,
осуществляемых МБУ ЦБС, МФЦ либо организацией, осуществляющей функции по
предоставлению государственных или муниципальных услуг, в целях
незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной
услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается
информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в
целях получения муниципальной услуги.
5.8.7. В
случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,
указанном в пункте 5.8.1 настоящего Административного регламента, даются
аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация
о порядке обжалования принятого решения.».
1.5.22. Пункты 5.11.1, 5.11.2 подраздела 5.11 изложить
в следующей редакции:
«5.11.1.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий
(бездействия) МБУ ЦБС и его должностных лиц (работников), МФЦ, работников МФЦ,
организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или
муниципальных услуг, и их работников обеспечивается посредством размещения
информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на
официальном сайте МБУ ЦБС, МФЦ, организаций, осуществляющих функции по
предоставлению государственных или муниципальных услуг, в сети Интернет, на
ЕПГУ и РПГУ.
Консультирование заявителей о
порядке обжалования решений и действий (бездействия) МБУ ЦБС и его должностных
лиц (работников), МФЦ, работников МФЦ, организаций, осуществляющих функции по
предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников
осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.11.2. Положение об особенностях подачи и
рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МБУ ЦБС и его
должностных лиц, муниципальных служащих, работников, а также на решения и
действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ утверждено постановлением
администрации города Южно-Сахалинска от 30.01.2014 № 150-па.».
2.
Подпункты 1.2.2, 1.5.3 и 1.5.21 пункта 1 настоящего постановления вступают в
силу с 18.10.2018.
3.
Опубликовать настоящее постановление в газете «Южно-Сахалинск сегодня» и
разместить на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска.
4. Контроль исполнения
постановления администрации города возложить на директора Департамента культуры
администрации города Южно-Сахалинска.
Исполняющий обязанности мэра города
Н.Ю.Куприна
Отрасли
- 010.070.020.040.390 - Сахалинская область
- 010.140.030.010.000 - Отмена, изменение и дополнение нормативных правовых актов
- 120.030.010.000.000 - Общие положения
- 120.030.040.000.000 - Архивный фонд. Архивы (см. также 200.030.040)
- 120.030.080.000.000 - Предоставление информации. Информационные услуги (см. также 080.120.070, 110.010.050)